CÔNG TY TNHH GLOBAL FLEXO luôn chú trọng đến quá trình đóng gói, vận chuyển và giao nhận nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng đúng số lượng, đúng yêu cầu và trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

GLOBAL FLEXO nhận giao sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc.

Tùy theo địa chỉ nhận hàng, phương thức vận chuyển và đặc điểm của từng đơn hàng, công ty sẽ lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp và thông báo chi phí vận chuyển cho khách hàng trước khi thực hiện.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Loại sản phẩm và yêu cầu kỹ thuật của đơn hàng.
  • Thời gian sản xuất và hoàn thiện sản phẩm.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Phương thức vận chuyển được lựa chọn.
  • Điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được công ty thông báo cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

3. Quy định về đóng gói

Trước khi giao hàng, sản phẩm sẽ được kiểm tra và đóng gói phù hợp với đặc điểm của từng loại sản phẩm nhằm hạn chế tối đa nguy cơ hư hỏng, biến dạng hoặc ảnh hưởng đến chất lượng trong quá trình vận chuyển.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận trước khi ký xác nhận với đơn vị vận chuyển.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

  • Tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Tình trạng sản phẩm.
  • Kích thước, mẫu mã hoặc các thông tin cơ bản theo đơn hàng đã xác nhận.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu rách, móp méo, biến dạng, thiếu hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng nên chụp hình/quay video hiện trạng và thông báo ngay cho GLOBAL FLEXO để được hỗ trợ.

5. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng cần cung cấp:

  • Hình ảnh/video tình trạng kiện hàng khi nhận.
  • Hình ảnh/video sản phẩm bị hư hỏng.
  • Thông tin đơn hàng.
  • Biên bản xác nhận với đơn vị vận chuyển nếu có.

Sau khi tiếp nhận thông tin, công ty sẽ kiểm tra nguyên nhân và phối hợp với khách hàng/đơn vị vận chuyển để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

6. Giao hàng không đúng đơn hàng

Trong trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng số lượng, sai sản phẩm hoặc không đúng yêu cầu đã xác nhận, vui lòng liên hệ với GLOBAL FLEXO trong thời gian sớm nhất để được kiểm tra và xử lý.

Nếu sai sót xuất phát từ phía công ty, GLOBAL FLEXO sẽ có trách nhiệm phối hợp với khách hàng để khắc phục và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

7. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng

Khách hàng cần cung cấp chính xác:

  • Họ tên người nhận.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin cần thiết khác liên quan đến việc giao nhận.

Khách hàng nên chủ động sắp xếp người nhận hàng và kiểm tra sản phẩm tại thời điểm giao nhận.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH GLOBAL FLEXO
Địa chỉ: Số Nhà 50 Phố Ný, Xã Trung Giã, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0967777328
Email: Jonpham.da@gmail.com