CÔNG TY TNHH GLOBAL FLEXO cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá.
  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
  • Liên hệ với khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
  • Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

2. Các thông tin được thu thập

Tùy theo nhu cầu giao dịch, công ty có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ.
  • Địa chỉ email.
  • Thông tin doanh nghiệp.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin liên quan đến đơn hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

  • Cung cấp báo giá và tư vấn sản phẩm.
  • Xử lý đơn hàng và giao nhận.
  • Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.
  • Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
  • Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khi phù hợp.

GLOBAL FLEXO không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích trái với thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Công ty áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý trái phép.

Thông tin khách hàng được quản lý và chỉ những cá nhân/bộ phận có liên quan mới được tiếp cận trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

5. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

GLOBAL FLEXO không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan như đơn vị vận chuyển hoặc đối tác cung cấp dịch vụ để phục vụ việc thực hiện đơn hàng. Các bên này có trách nhiệm sử dụng thông tin đúng mục đích và bảo vệ thông tin khách hàng.

Công ty cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, công ty có thể tiến hành xóa hoặc xử lý theo quy định hiện hành.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân mà công ty đang lưu trữ.
  • Chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho một số mục đích phù hợp.
  • Yêu cầu giải đáp về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với công ty để thực hiện các yêu cầu trên.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH GLOBAL FLEXO
Địa chỉ: Số Nhà 50 Phố Ný, Xã Trung Giã, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0967777328
Email: Jonpham.da@gmail.com